Conditions Générales de Vente et de Paiement
1. Introduction
Ces conditions régissent les ventes de produits personnalisés sur la plateforme Moymay. En passant commande, vous acceptez ces termes.
2. Produits et Personnalisation
- Les produits vendus sur Moymay sont personnalisables selon les options offertes sur notre site ou par les designs que vous fournissez.
- Conditions pour les Designs Téléchargés : les designs que vous téléchargez doivent respecter les droits d’auteur et ne pas contenir de contenu inapproprié.
3. Modalités de Paiement
- Paiement à la livraison : pour les produits personnalisés, le paiement s’effectue à la réception de la commande.
- Acompte : un acompte peut être requis pour les commandes personnalisées, notamment pour les designs créés exclusivement par le client.
- Conditions spécifiques pour la personnalisation : les produits personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut de fabrication.
4. Livraison
- Délais : les délais de livraison varient en fonction de la complexité de la personnalisation et de la destination.
- Suivi : un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre votre commande.
5. Annulation et Retours
- Annulation avant production : possible si la production n’a pas encore commencé.
- Retour : uniquement pour les défauts de fabrication, après validation de notre service client.
