Politique de Retour et de Remboursement

1. Produits Personnalisés

Les produits personnalisés (sweats, T-shirts, accessoires) sont fabriqués sur commande selon les spécifications du client et ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

2. Défauts de Fabrication

  • En cas de défaut, vous devez contacter notre service client dans un délai de 7 jours après réception.
  • Moymay s’engage à remplacer le produit ou à offrir un remboursement si le défaut est avéré.

3. Processus de Retour

  • Demande de Retour : contactez le service client à [adresse email].
  • Retour : après validation, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, accompagné de la facture.

4. Conditions Spécifiques

    • Les designs fournis par le client ne peuvent donner lieu à un remboursement si le produit a été réalisé selon ses spécifications.
    • Moymay se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ne sont pas respectées.